Über uns

Selbsttest für das Modul des Monats Januar

Das DAKS-Funktionsmodul 'E-Mail-Versand' könnte interessant für Sie sein, wenn...

Sie sicherstellen möchten, dass eine Rundrufinformation bestimmte Teilnehmer auf jeden Fall erreicht – unabhängig davon, ob diese den Rundruf aktiv entgegennehmen konnten oder nicht.
Sie möchten, dass Empfänger, die einen Rundruf positiv quittiert haben, die Möglichkeit haben, den Inhalt des Rundrufs auch in Nachhinein jederzeit abzurufen, z. B. bei längeren Texten oder komplexeren Detailinformationen.
Sie die Möglichkeit haben möchten, einem oder mehreren Verantwortlichen die wichtigsten Rundrufergebnisse umgehend in einer kurzen E-Mail-Zusammenfassung zur Verfügung zu stellen, z. B. um sicherzustellen, dass eine wichtige Aufgabe übernommen wurde.
Sie möchten, dass einem oder mehreren Verantwortlichen automatisch ein vollständiges Rundrufprotokoll zugesendet wird, z. B. zu Dokumentationszwecken.

Wenn Sie auch nur einer der obigen Aussagen zustimmen konnten, kann sich die Erweiterung 'E-Mail-Versand' bereits für Sie bezahlt machen!

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Self-test for the Module of the Month of January

The DAKS function module 'Email Dispatch' could be interesting for you if...

you want to ensure that a broadcast call information reaches certain subscribers in any event — regardless of whether they were able to actively accept the call or not.
you want recipients who have already positively acknowledged a broadcast call to be able to retrieve the content of the call at any later time, e.g. in the case of longer texts or more complex detailed information.
you would like to have the ability to provide one or more responsible persons with the most important broadcast results in a short email summary, e.g. to ensure that an important task has been taken over.
you want one or more persons responsible to receive a complete broadcast call log automatically, e.g. for documentation purposes.

If you were able to agree with only one of the statements above, the 'Email Dispatch' extension can already pay off for you!

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Selbsttest für das Modul des Monats Februar

Das DAKS-Applikationsmodul 'Infotelefon' könnte interessant für Sie sein, wenn...

Sie in bestimmten Situationen oder bei bestimmten Ereignissen regelmäßig wiederkehrend ein hohes Anrufaufkommen bewältigen müssen, um überwiegend ähnliche Fragen zu beantworten (z. B. um laufend über den aktuellen Stand einer Verkehrslage, Wetterlage oder Störungsbehebung zu informieren).
Sie die Möglichkeit brauchen, internen und externen Anrufern in der gleichen Situation unterschiedliche Ansagen zur Verfügung zu stellen.
Sie generell Ihren Anrufern ermöglichen wollen, mehr als nur eine Ansage zu hören, auch dialoggeführt. Z. B. Programmhinweise, Meldungsverläufe oder Meldungen zu verschiedenen Themen.
Sie Anrufern ermöglichen wollen, vorangegangene Rundrufe nochmal anzuhören – inklusive erneuter Display-Text-Übertragung.
Sie wiederkehrende Ansagen vorbereiten und zum regelmäßigen Gebrauch hinterlegen wollen, z. B. "Keine Störung", "Störung", "Mittagspause", usw.
Sie zeitgesteuert unterschiedliche hinterlegte Ansagen abspielen wollen.
Sie zusätzlich ad hoc aktuelle Ansagen aufnehmen und abspielen wollen.
Sie Live-Übertragungen per Telefon ermöglichen wollen, z. B. bei Tagungen, Betriebsversammlungen und Vorstandssitzungen.
Sie über eine Telefonnummer generell Audioquellen zur Verfügung stellen wollen, z. B. Mikrofone, Radiosender, etc

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Self-test for the Module of the Month of February

The DAKS application module 'Info Telephone' could be interesting for you if...

You regularly have to cope with a high volume of calls in certain situations or events on a regular basis in order to answer mainly similar questions (e. g. to keep informed about the current state of traffic, weather or troubleshooting).
You need the ability to make different announcements available to internal and external callers in the same situation.
You generally want to enable your callers to listen to more than one announcement, even through a selection dialogue. E. g. program notes, message progressions or messages on various topics.
You want to enable callers to listen to previous broadcasts again - including repeated display text transmission.
You want to prepare recurring announcements and store them for regular use, e. g."No incident","Incident","Lunch break", etc.
You want to play different announcements with time-controlled settings.
You also want to record and play back current announcements ad hoc.
You want to enable live broadcasts by telephone, e. g. conferences, works meetings and board meetings.
You generally want to provide audio sources via a telephone number, e. g. microphones, radio stations, etc.

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Selbsttest für das Modul des Monats März

Das DAKS-Erweiterungsmodul 'DAKS Customized Operator' könnte interessant für Sie sein, wenn...

Sie für ein Ereignis komplexe Abläufe auslösen müssen, z. B. mehrere Rundrufe gleichzeitig mit unterschiedlich kombinierten Ansagekonserven.
Sie mit weniger Klicks schnell und optimiert Prozesse auslösen wollen.
Ereignisse in Ihrem Unternehmen durch hohe Wichtigkeit häufig zu angespannten Situationen führen, in denen Fehler passieren könnten.
Sie Ihre Mitarbeiter durch intuitive und sichere Bedienung in der verantwortlichen Durchführung ihrer Aufgabe unterstützen möchten.
Sie Bedienoberflächen nach Ihrem eigenen Bedarf gestalten wollen, z. B. branchen- oder fachspezifische Optik für eine bessere Identifizierung mit der Bedienung.
Sie grafische Elemente, wie z. B. Lagepläne oder Grundrisse, auf Ihren Bedienoberflächen abbilden wollen.
Sie regelmäßige Übungen mit DAKS noch bequemer durchführen wollen.
Sie Prozesse häufig anpassen müssen, z. B. durch Ablaufoptimierung oder sich ändernde Bedingungen

Wenn Sie auch nur einer der obigen Aussagen zustimmen konnten, kann sich das Applikationsmodul 'Infotelefon' bereits für Sie bezahlt machen!

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Self-test for the Module of the Month of March

The DAKS extension module 'DAKS Customized Operator' could be interesting for you if...

You have to trigger complex procedures in case of an incident, e. g. several broadcast calls at the same time with different combinations of announcements.
You want to trigger processes quickly and efficiently with just a few clicks.
Due to the high importance of incidents in your company, they often lead to tense situations in which errors could occur.
You want to support your employees to fulfil their tasks in a responsible manner through intuitive and safe operation.
You want to design user interfaces according to your own requirements, e. g. industry-specific or subject-specific optics for better identification with the operation.
You want to display graphical elements such as site plans or floor plans on your user interfaces.
You want to perform regular exercises with DAKS even more comfortably.
You have to adapt processes frequently, e. g. as a result of process optimization or changing conditions

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Selbsttest für das Modul des Monats April

Das DAKS-Erweiterungsmodul 'DAKS Desktop Client' könnte interessant für Sie sein, wenn...

Sie in Ihrem Unternehmen / Ihrer Organisation Arbeitsplätze mit Kundenkontakt / Publikumsverkehr haben. (z. B. Behörden, Bürgerbüros, Jobcenter, Geldinstitute, Einkaufseinrichtungen, Notaufnahmen, Pforten oder Rezeptionen)
Sie eine besonders unauffällige Alarmierungsmöglichkeit brauchen, z. B. um bei eskalierenden Kundengesprächen „wie zufällig“ Kollegen dazu zu holen, ohne den Kunden mit einer offensichtlichen Alarmauslösung zu brüskieren.
Sie eine Alternative oder Ergänzung zu physischen Notfallknöpfen –hebeln oder –pedalen suchen, z. B. weil diese zu auffällig, unpraktisch, störend oder aus anderen Gründen nicht ausreichend sind.
Sie eine einfach zu realisierende Notknopflösung bevorzugen und zusätzliche Verkabelungen und Anschluss-Installationen vermeiden wollen oder müssen.
Sie die Alarmierung eines Mitarbeiters an die Kollegen in benachbarten Büros sowohl an deren Telefone als auch an die Bildschirme leiten wollen inklusive einer genauen Information, wo sich die um Hilfe bittende Person befindet.
Sie auf eine detaillierte Protokollierung sämtlicher Alarmprozesse Wert legen, z. B. um diese in eskalierten Fällen als Beweismittel für Strafprozesse gegen Gewalttäter hinzu zu ziehen.

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Self-test for the Module of the Month of April

The DAKS extension module 'DAKS Desktop Client' could be interesting for you if...

You have workstations with customer contact / public traffic in your company / organisation. (e.g. public authorities, citizens' offices, job centres, financial institutions, shopping facilities, emergency rooms, gateways or reception areas)
You need a particularly discreet alarm option, e.g. to have colleagues join you in escalating customer conversations "as if coincidentally" without offending the customer with an obvious alarm trigger.
You are looking for an alternative or supplement to physical emergency buttons - levers or pedals, e.g. because they are too conspicuous, impractical, disturbing or for other reasons insufficient.
You prefer an easy to implement emergency button solution and want or need to avoid additional cabling and connection installations.
You want to direct the alarm of an employee to colleagues in neighbouring offices, both to their phones and to the screens, including exact information on where the person asking for help is located.
You value detailed logging of all alarm processes, e.g. in order to use these as evidence for criminal proceedings against violent offenders in escalated cases.

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Selbsttest für das Modul des Monats Mai

Das DAKS-Applikationsmodul 'Anwahlprofile' könnte interessant für Sie sein, wenn...

Sie Service-, Auskunfts- oder andere (auch interne) Hotlines anbieten.
Sie in Ihrem Unternehmen / Ihrer Organisation Bereitschaftsdienste eingerichtet haben.
Sie oder Ihre Mitarbeiter mit einer Rufnummer auf mehreren Endgeräten erreichbar sein sollen, z. B. für eine bessere Mobilität, „Flexible Offices“, usw.
Bestimmte Rufnummern nur von vordefinierten, berechtigten Teilnehmern erreicht werden sollen, z. B. VIPs, Entscheider, usw.

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Self-test for the Module of the Month of May

The DAKS application module 'Call Profiles' could be interesting for you if...

You offer service, information or other (also internal) hotlines.
You have arranged on-call services in your company/organization.
You or your employees should be reachable on several terminals with just one number, e.g. for better mobility, "flexible offices", etc.
Certain phone numbers should only be reached by predefined, authorized users, e.g. for VIPs, decision-makers, etc.

If you were able to agree with only one of the statements above, the application module 'Call Profiles' can already pay off for you!

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Selbsttest für das Modul des Monats August

Das DAKS-Applikationsmodul 'Konferenzen' könnte interessant für Sie sein, wenn...

Sie regelmäßige Besprechungen mit Teilnehmern an verschiedenen Standorten durchführen müssen (z. B. zwischen einer Zentrale und Filialen).
Sie regelmäßige Besprechungen mit Teilnehmern durchführen wollen, die zwar an einem Standort arbeiten, jedoch in mobile Aufgaben eingebunden sind und ihren Workflow nicht unbedingt unterbrechen müssen (z. B. Morning Briefing in Hotels).
Sie Konferenzen zwischen vordefinierten Teilnehmern automatisch starten lassen wollen, getriggert z. B. durch Uhrzeiten, Fehlermeldungen, Alarmtasten, Mausklicks.
es bei Ihren mobilen Konferenzteilnehmern häufig zu Verbindungsabbrüchen kommt.
Sie Krisen- oder Notkonferenzen durchführen wollen und dabei auch niederpriore Gespräche unterbrechen wollen, um wichtige Teilnehmer in die Konferenz zu bekommen.
Sie die Möglichkeit haben wollen, Konferenzen mit vielen detaillierten Einstellungsvarianten für Ihre verschiedenen Anwendungsfälle einzurichten.
Sie hochsichere Konferenzen für vertrauliche Themen durchführen müssen.

Wenn Sie auch nur einer der obigen Aussagen zustimmen konnten, kann sich das Applikationsmodul 'Konferenzen' bereits für Sie bezahlt machen!

Kontaktieren Sie Ihren Händler und profitieren Sie in Zukunft von noch effizienteren und verlässlicheren Arbeitsabläufen dank DAKS!

Self-test for the DAKS module of the month of August

The DAKS application module 'Conferencing' is just what you are looking for if...

You need to regularly bring together and confer with people that are physically located at different sites (e.g. a head office and its branches).
You need to routinely confer with different people that, although they all work at the same place, operate in different mobile job environments and do not necessarily need to interrupt their workflow (e.g. morning briefing in hotels).
You want that conferences between predefined members start fully automatically, triggered e.g. by the time of the day, through error messages, by pressing an alarm button, or at the simple click of the mouse.
You have frequently experienced connection losses among conferees.
You want to apply crisis and emergency conferencing, and all calls that have a lower priority shall automatically be interrupted so that important members are switched to this time-critical process.
You want to have the option to configure your own customized telephone conferences with many detailed settings and parameters to best match your specific application scenarios.
You require very secure telephone conferencing for your sensitive and confidential subject matters.

If you answered just one of these bullet items with yes, the application module 'Conferencing' will already pay off for you!

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Selbsttest für das Modul des Monats November

Das DAKS-Applikationsmodul 'Gateway' könnte interessant für Sie sein, wenn...

Sie in Ihrem Unternehmen / Ihrer Organisation eine VoIP-basierte Unteranlage nutzen.
Sie Gespräche zwischen Nebennetzen (z. B. VoIP-basierte Unteranlagen) und Ihrer normalen Telefonanlage ermöglichen möchten.
Sie Gespräche zwischen SIP-basierten Sprechstellen und Ihrer normalen Telefonanlage ermöglichen möchten.
Sie Nebennetze / Unteranlagen und SIP-basierte Geräte in Ihre Alarmierungsprozesse mit einbinden wollen, um so Ihre gesamte Kommunikationsinfrastruktur in Ihre Alarmierung zu integrieren.

Wenn Sie auch nur einer der obigen Aussagen zustimmen konnten, kann sich das Applikationsmodul 'Gateway' bereits für Sie bezahlt machen!

Kontaktieren Sie Ihren Händler und profitieren Sie in Zukunft von noch effizienteren und verlässlicheren Arbeitsabläufen dank DAKS!

Self-test for the Module of the Month of November

The DAKS application module 'Gateway' might be interesting for you, if...

you are using a VoIP-based subsystem in your company/organization.
you want to enable calls between subordinate networks (e.g. VoIP-based subsystems) and your normal PBX.
you want to enable calls between SIP-based call stations and your normal telephone system.
you want to integrate secondary networks / subsystems and SIP-based devices into your alarm processes in order to integrate your entire communications infrastructure into your alerting strategy.

If you can agree with even one of the above statements, the application module 'Gateway' might already pay for itself!

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Notstopp?

Notstopptaster Zuständige Technik-Elfen über Notstopp-Tasten automatisch mobilisieren.

Wird ermöglicht durch:

Rundrufe/Alarmierungen

Zu laut?

Elf im Fabrikbereich Im Fabrikbereich können Elfen die letzten 5 Ansagen der Lautsprecheranlage abhören.

Wird ermöglicht durch:

Infotelefon

Wünsche per Telefon!

Weihnachtspostamt Die Weihnachtspostämter melden die eingegangenen Wünsche an die Elfen des Wunschannahme-Bereitschaftsdienstes:

Dienstbasierte Telefonie

Elfen helfen!

Elf fällt von Geschenkesack Bei einem Unfall können Ersthelfer-Elfen alarmiert und Workflows koordiniert werden.

Effektiv absprechen mit:

Konferenzen

In der Klemme?

Enger Schornstein Automatischer Notruf bei Bewegungslosigkeit, z.B. wenn der Weihnachtsmann in einem engen Schornstein feststeckt. Sicher liefern mit:

DAKS Mobile Client (DMC)

Info-Bells?

Ansagen, Weihnachtslieder und Informationen über Lautsprecheranlagen ausgeben.
Laut und fröhlich mit:

DAKS-AudioConnect

Lust auf Lebkuchen?

Kuchen-Info auf einem Display Wichtige Mitteilungen für Fabrikelfen, z.B. wenn die Wichtel wieder gebacken haben! Wichtel-Infos auf diverse Geräte mit:

Notifier-Pro

Eltern in Panik?

Vater ruft an um infos zu bekommen Wiederholt haben Eltern Fragen zu: Öffnungszeiten, Wunscheinsendefristen oder Verzögerungen bei den Weihnachtspostämtern.

Antworten auf Abruf mit:

Infotelefon

Die richtige Ansage!

Elfen im Callcenter Eltern bekommen den Hinweis: „Dieses Gespräch wird aufgezeichnet.“ Anrufende Postämter bekommen keine Ansage.

Rufnummern erkennen mit:

Intelligente Anwahl

Immer erreichbar!

Santa-Claus im Schlitten Anrufe werden auf alle Geräte weitergeleitet: Ob im Schlitten, im Büro oder am Notfalltelefon im Ruheraum. Der Anruf kommt an, dank:

Anwahlprofile

Maschine geprüft?

Gruppe Elfen beim testen Automatisch werden Qualitätselfen zur Instandhaltung der Maschinen einberufen, mit:

Rundrufe Intelligente Anwahl

Krisengespräch nötig?

Hilfsweihnachtsmann im Kaufhaus Hilfsweihnachtsmänner können sich beraten, sollte es übermäßige Wunschanfragen nach einem bestimmtem Spielzeug geben, mit:

Konferenzen

E-Mail als Rundruf!

Produktionsmaschine verschickt Email Die Geschenkbandmaschine meldet per E-Mail, dass Material ausgeht. Automatisch werden die Lieferanten per Telefon informiert, dank:

Mail2Phone

Offline-Kommunikation!

Rotes Notfalltelefon Bei weltweitem Internetausfall muss Weihnachten trotzdem stattfinden!

Das Nottelefonnetz ermöglicht die Kommunikation, realisiert mit:

Gateway

Alles im Blick!

Maßgeschneiderte Benutzeroberfläche Rundrufe, Sensoralarme, zeitkritische Prozesse uvm. stehen dem Elfenleitstand stets zur Verfügung.

Maßgeschneiderte Bedienoberflächen mit:

DAKS Customized Operator

Schützt die Elfen!

Rauchmelder Durch das Koppeln von DAKS und Gefahrenmeldeanlagen werden Elfen schneller und genauer über mögliche Gefahren informiert, mit:

Rundrufe/Alarmierungen

Absturzgefahr?

Elf auf einer Leiter Mit DAKS alleinarbeitende Elfen bei gefährlichen Arbeiten sichern, mit:

DAKS-PNA Personensicherung DAKS Mobile Client

Good Morning-Call!

Elf in einem Call Verlässliche Telefonkonferenzen mit: Rederecht-Verwaltung, automatischer Wiederanwahl, Zugangskontrollen uvm.

Für jedes Team, zu jeder Zeit:

Konferenzen

Gerätepräferenz?

Zwei Elfen die eine Zuckerstange liefern Informationen, z.B für Lieferelfen und Dienstleister, können auf verschiedenen Kanälen empfangen werden: SMS, E-Mail, Ansage, Display-Infos, dank:

Notifier-Pro

Schon ausverkauft?!

Geschenke in einem Regal Ein Sensor erkennt, wenn im Regal Geschenke fehlen. DAKS informiert die richtigen Personen.

Enttäuschungen bei Geschenkebeständen vermeiden mit:

Rundrufe/Alarmierungen

Bärenstark!

Eisbären in der nähe Fassadenüberwachung zum Schutz vor Eisbären. Mit direkter Benachrichtigung der Sicherheitselfen und Abspielen eines Abwehrtons!

Rundrufe/Alarmierungen
DAKS-AudioConnect

Allein im Postamt?

Kleines, teuflisches Mädchen mit Geschenk Schutz der Postmitarbeiter bei Publikumsverkehr. Wütende und freche Kinder könnten eine Bedrohung darstellen.

Heimlich Hilfe rufen mit:

DAKS Desktop Client

Wo ist Santa Claus?

Santa-Claus unterwegs im Schlitten Der Weihnachtsmann kann sich per App überwachen lassen. So wissen Christkind und Elfen immer wo er sich gerade befindet.