von Plänen und Antennen ...
Die Implementierung erforderte nach der Entscheidung für DAKS-PNA, der Personen-Notsignal-Anlage von tetronik, noch einiges an Arbeit und Vorbereitung. Mit großem Engagement übernahm Herr Kocher auch Aufgaben, die häufig externalisiert werden, und sammelte im Sommer 2020 alle vorhandenen Gelände- und Brandschutzpläne.
Die Lösung mit tetronik ermöglichte es ihm, eigene Vorstellungen mit einzubringen und die Visualisierung individuell anzupassen. So fotografierte er zum Beispiel jedes der 53 Gebäude und ließ die Fotos in das Visualisierungs-Tool mit einfließen – denn mit einem Foto der Außenansicht weiß jeder Mitarbeiter viel intuitiver etwas anzufangen. Er machte sich sogar die Mühe, den Energiekanal selbst auszumessen und ein 3D-Modell davon zu erstellen. Dazu sagt er heute lächelnd mit der Schulter zuckend: „Andere haben Hobbies, oder?“
Damit der Empfang auf dem Areal und in den Gebäuden trotz den mit Metall versehenen Fassaden so flächendeckend wie möglich funktionieren konnte, wurden über 200 DECT-Antennen platziert; die meisten davon in zusätzlichen Ex-geschützten Gehäusen.
Gemeinsam mit Mattias Sutter, der als Sicherheitsoffizier bei der Siegfried AG täglich das gesamte Areal und jedes Stockwerk einmal abläuft und es dadurch kennt wie seine Westentasche, ergründete Herr Kocher mithilfe eines „Versteckspiels“ diejenigen Flecken, die noch nicht ausreichend vom Empfang abgedeckt waren. So konnten sie genau erkennen, wo und wie viele Antennen platziert werden mussten, um einen flächendeckende Ortung zu ermöglichen.
... über Sprachaufnahmen und Gerätetests ...
Auch um die Bereitstellung der Sprechtexte, die bei der Alarm-Empfangsstelle zu hören sein würden, kümmerte sich Herr Kocher persönlich. Um die höchstmögliche Akzeptanz bei den Mitarbeitern zu erzielen, wurden die fertigen Sprechtexte mit verschiedenen Frauen- und Männerstimmen generiert. Das Feedback der Testpersonen fiel eindeutig zugunsten einer Frauenstimme aus – von dieser ließen sich die Schweizer Mitarbeiter am liebsten ansagen, was sie im Notfall zu tun haben.
Mit dem Endanwender immer im Hinterkopf wurde auch getestet, welche der vielen Endgeräte-Features im Pharmapark für die Mitarbeiter tatsächlich sinnvoll sind. Einen ganzen Nachmittag wurde sich Zeit genommen, um „mit allen erdenklichen Handschuhen“ und Schutzkleidung festzustellen, was gut funktioniert und was nicht. So wurde zum Beispiel entschieden, dass der mangelnden Feinmotorik wegen eine Abreißschnur zusätzlich zum Alarmknopf eine gute Idee wäre.
... bis hin zu Mitarbeiterschulungen und einem fertigen Alarmierungsablauf
2021 war das neue System endlich einsatzbereit.
In einer Schulung wurde den Mitarbeitern der Alarmierungsablauf anschaulich demonstriert. Dabei durfte jeder der Anwesenden einmal ausprobieren, wie das denn so abläuft, wenn man mit dem Endgerät in der Tasche mal taumelt oder umfällt oder an der Reißschnur zieht. Wie das Ganze aufseiten der Alarmempfangsstelle aussieht, sobald ein Alarm eingeht, wurde ebenfalls gezeigt. Im Anschluss erhielten die Mitarbeiter die Schulungsunterlagen als Ausdruck – inklusive einer fehlbedienungssicheren 5-Step-Anleitung zur Inbetriebnahme eines Endgeräts. Je ein Exemplar liegt zudem in den beiden Alarmempfangsstellen bereit.
Da es weitaus mehr Mitarbeiter als verfügbare Geräte gibt, wurde dort zusätzlich ein Überwachungsprotokoll hinterlegt: nimmt sich ein Mitarbeiter also ein Gerät aus der Ladeschale, muss dies schriftlich festgehalten und unterschrieben werden, damit ersichtlich ist, wer welches Gerät zu welchem Zeitpunkt in Betrieb hat.
Die Mitarbeiter werden so geschult, dass sie auch in der Lage sind, ihre eigenen Kollegen zu schulen. So werden die Vorgesetzten nicht nur entlastet, sondern es wird auch eine höhere Akzeptanz vonseiten der Mitarbeiter erwartet und es wird leichter, die Benutzung des Systems in den Arbeitsalltag zu integrieren.
