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 von Kerstin Marx-Kiesinger | tetronik Marketing |  Wie kann ich den gesteigerten Informationsbedarf der Bürger und Kunden decken und meine Telefonzentrale entlasten? Auch viele Wochen nach dem Beginn der Corona-Krise glühen die Telefonleitungen von Verwaltungen und öffentlichen...

 von Kerstin Marx-Kiesinger | tetronik Marketing |  Auf dem Weg morgens ins Büro sammeln wir ganz automatisch viele Informationen ein: Das große Schild an der Eingangstür, das zeigt, welche Veranstaltungen gerade im Haus stattfinden; Notizzettel am schwarzen Brett, auf denen Kollegen...

 von Peter Euler | tetronik Marketing |  In den letzten Wochen haben Hersteller, Stromversorger, Mobilfunkanbieter und tausende andere Unternehmen ihren telefonischen Kundenservice ins Home-Office geschickt. Doch viele stehen vor der Herausforderung, den Kundenservice aus dem...

 von Silvio Nuara | tetronik Business Development |  Als Arbeitgeber haben Sie eine Fürsorgepflicht für Ihre Mitarbeiter – auch dann, wenn diese im Home-Office arbeiten. Wie behalten Sie den Überblick auch bei hohen Mitarbeiterzahlen, und wie erkennen Sie, ob vielleicht einzelne...

 von Kerstin Marx-Kiesinger | tetronik Marketing |  Damit Ziele und Ergebnisse nicht auseinander laufen, müssen sich Teams im Home-Office regelmäßig abstimmen. Entsprechende Tools werden zur Zeit im Internet vermehrt diskutiert und empfohlen. Auf die folgenden wichtigen...

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