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ANWENDUNGSBEISPIELE IN DER PFLEGE

Übermittlung von Pflegerufen

Pflegerufe aus einer Rufanlage auf mobile Endgeräte der Pflegekräfte leiten und Sprachkontakt herstellen

MEHR ERFAHREN

Mehr Zeit für persönliche Zuwendung in der Pflege

Übermittlung von Pflegerufen aus einer Rufanlage an mobile Pflegekräfte

Pflegeeinrichtungen sollen hilfebedürftige Bewohner nicht nur durch gesundheitserhaltende Maßnahmen versorgen, sondern ihnen vor allem auch ein Leben in Würde und ermutigender Gesellschaft ermöglichen. Jedoch muss sich der Pflegedienst dabei wachsenden Herausforderungen stellen: Auf personell stark ausgelasteten Stationen ist der Berufsalltag der Pflegekräfte von überaus beanspruchenden Arbeitsbedingungen geprägt. Viele Tätigkeiten müssen koordiniert und mit hohem Dokumentationsaufwand bewältigt werden. Zudem muss das Pflegepersonal häufige Unterbrechungen im Arbeitsablauf in Kauf nehmen und gleichzeitig den Ansprüchen von Bewohnern und Angehörigen gerecht werden.

Zeit schaffen für das Wichtigste

Die daraus resultierende Daueranspannung lässt nicht nur die pflegerische Arbeit weniger attraktiv erscheinen, sie geht vor allem auch zu Lasten eines der zentralen Aspekte der Pflege: der menschlichen Zuwendung. Dabei erkennen die Pflegenden genau hierin die ursprüngliche Motivation für ihre Arbeit: Sie sehen ihren Beruf als eine höchst sinnstiftende, helfende Tätigkeit, in deren Mittelpunkt der Mensch steht.

Pflegekräfte zu entlasten, die Kommunikation zwischen ihnen und den Bewohnern zu verbessern, Arbeitsabläufe zu vereinfachen und wieder mehr Zeit für Zuwendung zu schaffen, ist daher eines der vorrangigen Aufgabengebiete für DAKS im Bereich des Gesundheitswesens.

Die Lösung mit DAKS

/Ein%20Bewohner%20drückt%20den%20Ruftaster
Ein Bewohner drückt den Ruftaster
Wenn ein Bewohner mit dem Ruftaster in seinem Zimmer oder an seinem tragbaren Notrufgerät den Schwesternruf betätigt, kann dies vielerlei Gründe haben. Nicht bei jedem davon ist ein sofortiges Handeln des Pflegepersonals zwingend erforderlich. Der Ruftaster wird nicht nur bei dringlichen Anliegen genutzt, sondern auch dann, wenn der Bewohner lediglich eine Information einholen oder ein Fenster geöffnet haben möchte.
/DAKS%20leitet%20den%20Pflegeruf%20an%20die%20zuständige%20Pflegekraft
DAKS leitet den Pflegeruf an die zuständige Pflegekraft
Schwester Anna erhält den Pflegeruf auf ihrem mobilen Endgerät. Auf dem Display kann Schwester Anna erkennen, von welchem Bewohner der Ruf stammt. Sie erhält ausschließlich Pflegerufe von Bewohnern, die ihr persönlich zugewiesen sind. Damit wird die Gesamtzahl der Rufe für die einzelne Pflegekraft verringert und es kommt zu weniger Unterbrechungen. Wenn Schwester Anna gerade mit einem Notfall beschäftigt und daher unabkömmlich ist, kann sie einen bei ihr eingehenden Pflegeruf ablehnen und auf diese Weise an andere Pflegekräfte weiterleiten. Wenn sie den Ruf annimmt, wird der Lichtrufalarm für alle anderen Pflegekräfte beendet. Eine grün blinkende Flursignalleuchte zeigt an, dass eine Pflegekraft sich um den Pflegeruf kümmert.
/Die%20Rücksprache%20mit%20dem%20Bewohner%20klärt%20den%20Bedarf
Die Rücksprache mit dem Bewohner klärt den Bedarf
Ohne ihren derzeitigen Arbeitsort verlassen zu müssen, kann Schwester Anna auch per Tastendruck eine Sprechverbindung zum Bewohner herstellen – über eine geeignete Zimmer-Sprechstelle oder das Telefon im Zimmer. Die telefonische Rücksprache mit dem Bewohner hilft ihr, die Priorität des Rufs zu bewerten und zu entscheiden, ob eine sofortige Unterbrechung ihres Arbeitsablaufs nötig ist. Auf diese Weise kann Schwester Anna sich viele Wege sparen und ihre Arbeit besser organisieren. Die Bewohner erhalten eine umgehende Reaktion auf ihre Rufe und fühlen sich besser betreut. Wollte der Bewohner nur eine Information und ließ sich sein Anliegen telefonisch erledigen, kann Schwester Anna vom Telefon aus den Pflegeruf-Alarm beenden.
/Die%20Pflegearbeit%20kann%20effektiv%20organisiert%20werden
Die Pflegearbeit kann effektiv organisiert werden
Wenn das Anliegen des Bewohners keine sofortige Reaktion erfordert, sich aber auch nicht telefonisch klären lässt, kann sich Schwester Anna den Pflegeruf auf ihrem Endgerät "merken". Die Signalleuchte blinkt weiter grün und signalisiert für alle sichtbar, dass eine Pflegekraft den Pflegeruf angenommen hat. Schwester Anna kann nun ihre angefangene Aufgabe in der angemessenen Zeit zu Ende bringen und sich im Anschluss um die Aufgabe ihres "gemerkten" Pflegerufs kümmern. Sollte bis zu ihrem Eintreffen beim "gemerkten" Bewohner eine voreingestellte Zeitspanne überschritten werden, wird der komplette Alarm von neuem gestartet.
/Der%20gesamte%20Alarmierungsablauf%20wird%20protokolliert
Der gesamte Alarmierungsablauf wird protokolliert
DAKS liefert eine detaillierte Protokollierung aller durch die Rufanlage ausgelösten Rundrufe. Die Protokollierung unterstützt die Dokumentation der Rufbearbeitung und Pflegearbeit und kann als effektive und revisionssichere Grundlage zur Auswertung und Optimierung der Abläufe und Pflegequalität genutzt werden.

Ihr Nutzen

Die Qualtität der Pflegedienstleistungen steigt
Gute Pflege braucht Zeit – vor allen Dingen auch Zeit für persönliche Zuwendung. Die Entlastung der Pflegekräfte ist der Schlüssel zur Freisetzung dieser wertvollen Zeit. Wo immer DAKS Kommunikation und Arbeitsabläufe effektiv erleichtert, arbeiten Pflegekräfte effizienter, zuverlässiger und damit erfolgreicher und fühlen sich Bewohner besser betreut.
Mehr Entlastung für die Mitarbeiter
  • Weniger und relevantere Alarme pro Pflegekraft reduzieren die Gesamtbelastung durch Alarmsignale.
  • Die Rufbeantwortung über das Telefon hilft, Laufwege und Unterbrechungen zu vermeiden.
Mehr Zufriedenheit bei den Bewohnern
  • Das Pflegepersonal kann dem einzelnen Bewohner mehr Zeit und Aufmerksamkeit widmen.
  • Bewohner müssen nicht lange auf Reaktionen warten und fühlen sich besser betreut.
Mehr Effizienz und Sicherheit für die Verantwortlichen
  • Durch die Entlastung können Überlastungsanzeigen und kranheitsbedingte Personalausfälle verringert werden.
  • Die Pflegequalität insgesamt steigt.
DAKS ist vielseitig einsetzbar – nicht nur in Notfällen, sondern auch für Übungen sowie alltägliche Kommunikationsaufgaben im Tagesgeschäft.
Gestalten und kombinieren Sie mit DAKS beliebige Einsatzszenarien individuell nach Ihrem Bedarf – DAKS hilft helfen!

Verwendete Komponenten

 
Datenschnittstelle für Rufsystem
Seriell oder LAN-basiert
 
Zusatzfunktion "Rücksprechen"

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Die Klinik Technik GmbH managt das hohe Aufkommen an Notfall- und Störungskommunikation in ihrer Leitwarte sicher und präzise mit DAKSpro und DAKS Customized Operator.

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